С кем не надо иметь дела? Психология предпринимательства.

Предпринимательство особая сфера деятельности, ус­пех в которой зависит не только от таких категорий, как выгодная область приложения капитала, производительность труда, выгодная сделка.

С кем не надо иметь дела? Психология предпринимательства.

В своей деятельности предприни­матель общается прежде всего с людьми, которые, пусть и не без выгоды для себя, помогают ему добиваться успеха. Наверное, таких людей нельзя назвать в полном смысле этого слова друзьями предпринимателя, так же как нельзя назвать бескорыстной и их помощь. Они — партнеры по со­вместному бизнесу, и услуги, которые они оказывают друг другу будут тем большими, чем в большей области скрещиваются их интересы.

Коммерческий интерес в сотрудни­честве партнеров очень важен. Он просто необходим, ведь главным движущим мотивом вступления одного предпри­нимателя в деловые отношения с другим, является выгода, которую он пытается получить вследствие этих отношений.

Однако предприниматель имеет дело не с какой-то абст­ракцией, предоставляющей ему определенные выгоды, а с человеком, индивидуальные качества которого могут ока­зывать весьма существенное влияние на результаты совме­стной работы.

Контакты между партнерами, по содержанию своему являющиеся деловыми, по форме выступают как человеческое общение между ними. И от того, насколько эти люди друг друга понимают, насколько они готовы идти на компромисс, даже от того, насколько они друг другу симпатичны, зависят и условия, на которых они сотрудни­чают, и психологический климат в процессе их совместной деятельности, а отсюда- и конечный ее результат.

Ясно ведь, что, если партнер плох, дело страдает.

С кем же не надо иметь дела?

Какие качества партнера отталки­вают предпринимателя от сотрудничества с ним?

Вопреки расхожему выражению «все гениальное про­сто», мы не пойдем по пути их простого перечисления (природа не поскупилась наделить человека отрицатель­ными качествами, а мы помним о бумаж­ном дефиците). Кроме того, надо учесть, что в зависимости от сферы де­ятельности партнера, оценка предпринимателем его ка­честв может быть диаметрально противоположной. Мы лишь попытаемся по­размышлять и провести некоторые обобщения.

Давайте исходить из того, что нет таких личностных качеств человека, которые в большей или меньшей степени не определяли бы пользу или, наоборот, вред для предпри­нимателя, если их носитель яв­ляется его партнером. Здесь важно учесть все. Но, думается, что совокупность «отрица­тельных» качеств человека можно разделить на две груп­пы.

  • Во-первых, на те качества, которые, не являясь собственн­о отрицательными, могут не самым лучшим образом сказаться   на   результатах конкретной   деятельности.
  • И, во-вторых, на те, обладая которыми партнер плох в любой сфере деятельности.

Что имеется в виду?

Сначала о нейтральных качествах, древние говорили: «Наши достоинства — это наши недо­статки«.

В данном случае этот афоризм будет звучать не­множко иначе: «В разных сферах дея­тельности одно и то же качество может проявлять себя по-разному». Пример? Пожалуйста. Взять такое качество, как вдумчивость, рас­судительность, неторопливость в принятии решений. Бес­спорно, это хорошее качество- для политика и ученого, социального работника и банкира- да всех и не перечис­лишь. А вот для биржевого маклера оно недопустимо, грош цена будет такому брокеру. Или, к примеру, скромность может украсить букет достоинств многих партнеров, но явится серьезным препятствием в деятельности так называемого «доставалы-пробивалы».

Поэтому предприниматель должен выявить, какие ка­чества партнера, пусть даже при внешней их привлекательности, могут помешать в данной области бизнеса.

Иными словами, предпринимателю следу­ет очень хорошо подумать, прежде чем вступить в деловые отношения с че­ловеком, обладающим такими качествами.

К другой группе качеств относятся такие, которые со­временная мораль, основываясь на тысячелетнем человече­ском опыте, признает как бесспорно отрицательные.

Чело­век, обладающий ими, непременно принесет вред предпри­нимателю, если будет его партнером.

Возьмем, к примеру, нечестность, стремление обмануть, обвесить. При определенных обстоятельствах это качество торговца может показаться производителю продукции неплохим (ведь торговец получает дополнительный доход, которым делится с произ­водителем продукции), однако все это лишь до поры до времени. В конце концов, все тайное станет явным и про­изводитель останется в убытке, не говоря уже о моральном ущербе. Даже если предположить, что нечестность торгов­ца не касается самого предпринимателя (что весьма сомни­тельно), он очень рискует, поскольку на карту ставятся и его доход, и его репутация. В результате все равно произ­водитель встанет перед необходимостью подыскать себе но­вого партнера.

Примите совет: избегайте сотрудничества с людьми, об­ладающими отрицательными качествами. Всегда рассмат­ривайте общение с такими людьми как вынужденное и временное.

Но это еще не все. Партнер может обладать прекрасны­ми человеческими качествами, подходящими как для любой сферы деятельности вообще, так и для деятельности, в которой занят конкретный предприниматель, но при этом он не обладает главным — компетентностью. Партнер — это гораздо больше, чем просто «хороший парень», это чело­век, от которого непосредственно зависит ход, а порой и само существование дела.

Поэтому скажем: остерегайтесь иметь дело с людьми некомпетентными, поверхностными. Помните, что много пользы они не принесут.

Однако ставить во главу угла компетентность можно лишь при всех прочих равных каче­ствах потенциальных партнеров. Здесь нельзя забывать о том, что компетентность является качеством наживным и может формироваться и развиваться в процессе совмест­ной деятель­ности. Способного всегда можно научить, ученому — посоветовать.

Например, умному, добросовестному и честному партнеру с большим основанием можно дове­рять ведение финансовой отчетности даже при небольшом его опыте работы в этой области, чем компетентному пройдохе. Ведь компетентность последнего вполне может распространиться на весьма ловкие жульничества, выявить которые подчас будет трудно. Отношения же, строящиеся на взаимном доверии и симпатии, подкрепленные впридачу и коммерческим интересом, всегда продуктивнее, надеж­нее и перспективнее тех, которые определяет простой чи­стоган.

Поэтому советуем Вам всегда соотносить профессио­нальные и человеческие качества партнеров, отдавая пред­почтение последним (конечно, в случае если их облада­тель имеет уровень компетентности не ниже необходимого). Помните о перспективе, ведь опыт и компетентность; со временем приходят. Время окупит издержки, и Вы смо­жете стать обладателем самого, пожалуй, ценного в бизнесе -на­дежного партнера.

До сих пор мы останавливались на тех отрицательных качествах, которые можно «вычислить» логически объяс­нить. Пожалуй, можно было бы и поставить на этом точ­ку, но практика диктует нам необхо­димость обратить внмание еще на один важный момент. Вы догадались, о чем пойдет речь?

Да-да, о психологической совместимости.

Влияние ее на сотрудничество партнеров трудно переоценить. Люди психологически несовместимые просто не должны иметь общего дела, они не смогут построить разум­ных отношений. Если правильно подобранные условия взаимоотношений двух партнеров в одних случаях могут заставить трудиться ленивого, в других- дрожать над каждой копейкой халатного, в третьих- помогут предпринимателю застраховаться от нечестного, то никакие, даже са­мые жесткие условия, самые разумные доводы не смогут заставить Вас изменить свое восприятие человека, психо­логически несовместимого с Вами.

Трудолюбивый будет казаться Вам маньяком, «зацик­ленным» только на работе, честный в Ваших глазах пред­станет как простачок, расчетливый-как скупердяй. Вы потеряете способность трезвой объек­тивной оценки своего партнера, не будете замечать его положительных качеств, которые можно и нужно с выгодой для Вашего же дела ис­пользовать. На этой почве родится недоверие, подозритель­ность, ничем не объяснимое внутреннее противление всем его, даже самым разумным, предложениям и начинаниям. Вы же, в свою очередь, в его глазах тоже предстанете сре­доточием всех земных пороков, злом, на борьбу с которым он, так же как и Вы, будет тратить свои нервы и здоровье, а главное- время и усилия, достойные более лучшего при­менения; Вам может показаться, что Вы наносите удары ему, но это ошибка: удар за ударом Вы наносите общему делу, а значит и себе.

Надо помнить: несовместимость партнеров (невосприя­тие ими друг друга) во всех случаях имеет только два ис­хода: либо она заканчивается разрывом отношений, либо гибелью всего дела. При этом пси­хологическую несовме­стимость, как и неизлечимую болезнь, можно только при­остановить на время, приглушить, закрыть на нее глаза, но излечить нельзя: она все равно проявится.

И если психологичес­кая несовместимость начинает проявляться, не бойтесь расставаться с несовместимыми людьми, действуй­те решительно. Исходя из всего сказанного, предпринима­тель, который хочет вступить в деловые отношения с дру­гим человеком, должен (если ему не безразлична судьба своего дела) тщательно изучить его на предмет психологи­ческой совместимости, используя системы тестирования и испытательно­го срока, не гнушаясь помощью психологов и других специалистов.

Завершая разговор о психологической совместимости, хочется отметить, что к этой проблеме надо подходить очень осторожно.

Разногласия, происходящие между парт­нерами, могут иметь совершенно иную природу. Нельзя «рубить сплеча», разрывать отношения с партнером только потому, что он не такой, как Вы. Помните о том, что иде­альных партнеров просто не существует в природе.

Дело­вое со­трудничество- это тонкий и деликатный процесс, требующий от предпринимателя ума, терпения и уступчи­вости. И Ваш успех в нем настолько же зависит от решительности действий, насколько и от трезвости Ваших оце­нок, Вашей объективности и терпимости.

Запомните еще одно: необходимым, решающим качест­вом в деятельности предпринимателя является его способ­ность видеть людей и сторониться тех с кем дела иметь не нужно.

Закладка Постоянная ссылка.
  • Вся информация размещенная на Сайте, носит исключительно информационный характер и не может заменить консультации специалистов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *